GetResponse 全面教程：从入门到精通

GetResponse 是一款功能强大的全渠道营销自动化平台，集成了邮件营销、自动化营销、网页创建、网络研讨会、在线销售等功能，本教程将带您一步步了解和使用它。

getresponse教程
（图片来源网络，侵删）

第一部分：初识 GetResponse - 核心概念与界面概览

在开始之前,我们需要了解几个核心概念和平台界面。

核心概念

  • 联系人列表: 您所有订阅者的数据库，您可以创建不同的列表来细分受众，博客订阅者”、“电商客户”等。
  • 邮件: 您发送给联系人的单次沟通内容，可以是新闻简报、产品推广、活动邀请等。
  • 自动化: 这是 GetResponse 的核心功能，您可以设置一系列预设好的流程，当联系人触发特定条件（如填写表单、点击链接）时，自动执行一系列操作（如发送邮件、打标签）。
  • 表单: 用于在您的网站或社交媒体上收集访客邮箱的工具，是增加联系人的主要入口。
  • 通讯: 您创建和发送的邮件内容，使用拖放式编辑器，无需懂代码。
  • 网页: 快速创建落地页、弹出窗口、博客文章等页面的工具。
  • 网络研讨会: 举办在线直播活动，可以分享屏幕、与观众互动，甚至进行销售。

界面概览

登录 GetResponse 后，您会看到一个清晰的仪表盘，上面显示关键数据：

  • 总联系人数
  • 打开率 / 点击率
  • 最近的通讯
  • 自动化流程状态

左侧导航栏是您的主要操作区域,包括：

  • 仪表盘: 数据总览
  • 联系人: 管理您的订阅者
  • 电子邮件: 创建和管理邮件
  • 自动化: 设计营销流程
  • 表单: 创建订阅表单
  • 网站: 创建网页和弹出窗口
  • 网络研讨会: 创建和管理在线活动
  • 测试 & 发送: 邮件预览和发送

第二部分：入门级操作 - 30分钟快速上手

如果您是新手,请按照以下步骤操作，您将能快速完成第一次邮件发送。

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步骤 1：导入或添加联系人

您需要有人才能发送邮件。

  • 手动添加： 进入 联系人 -> 添加联系人，可以单个或批量添加。
  • 导入列表： 进入 联系人 -> 导入，支持从 CSV 或 Excel 文件导入。
  • 创建表单自动收集： 这是最推荐的方式，见第三部分。

步骤 2：创建您的第一封邮件

  1. 进入 电子邮件 -> 创建新邮件。
  2. 选择模板： GetResponse 提供了大量精美模板，选择一个适合您目的的模板（如“欢迎邮件”、“产品促销”）。
  3. 使用编辑器：
    • 拖放式编辑器： 直接将文本、图片、按钮、视频等模块拖到邮件中。
    • 点击模块即可修改文字、更换图片、调整样式。
    • 添加动态内容： 可以根据联系人的信息（如姓名、城市）显示个性化内容。
  4. 设置发件人信息： 在邮件设置中，填写您的发件人邮箱和名称。
  5. 预览邮件： 点击 测试 & 发送 -> 测试，输入您的邮箱地址，检查邮件在电脑和手机上的显示效果是否正常。

步骤 3：发送邮件

  1. 回到 测试 & 发送 页面。
  2. 选择受众： 在“发送给”部分，选择您在步骤 1 中创建的联系人列表。
  3. 安排发送：
    • 立即发送： 马上送达所有联系人。
    • 安排发送： 设定一个未来的日期和时间进行发送。
    • 分批发送： 将邮件分批发送给联系人，避免一次性发送对服务器造成压力，有时还能提高打开率。
  4. 点击 发送，您的第一封邮件就成功发出去了！

第三部分：核心功能详解 - 让营销自动化起来

这是 GetResponse 的精髓所在，它能帮您节省大量时间，实现个性化沟通。

创建自动化流程

自动化就像设定好的“..就...”规则链。

示例：创建一个“欢迎新用户”自动化流程

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（图片来源网络，侵删）
  1. 进入 自动化 -> 创建自动化。
  2. 选择触发器： 这是流程的起点，选择 联系人添加到列表，并选择您要关联的列表。
  3. 添加操作：
    • 等待： 可以设置等待一段时间，等待 1 天”。
    • 发送电子邮件： 在等待后，添加一个“发送邮件”操作，创建您的欢迎邮件（介绍您的品牌、提供一份小礼物）。
    • 添加标签： 在欢迎邮件发送后，给联系人打上“已发送欢迎邮件”的标签，方便后续细分。
    • 分支： 如果联系人点击了邮件中的某个链接，可以让他们进入一个分支（进入“对产品 A 感兴趣”的流程）；如果没有点击，则进入另一个分支（发送一封推荐产品 B 的邮件）。
  4. 保存并启用： 为您的自动化流程命名，然后点击 启用，从现在开始，每当有新联系人加入列表，这个流程就会自动运行。

创建表单并嵌入网站

表单是自动化流程的“触发器”入口。

  1. 进入 表单 -> 创建新表单。
  2. 选择模板： GetResponse 提供了多种表单样式（弹出窗口、侧边栏、嵌入表单等）。
  3. 自定义字段： 默认只有邮箱，您可以根据需要添加姓名、电话、兴趣爱好等字段。
  4. 设置重定向： 当访客提交表单后，可以让他们跳转到指定的页面（“感谢订阅”页面）。
  5. 获取代码： 在表单设置中，您可以找到 嵌入 选项，复制 HTML 代码，将其粘贴到您网站的相应位置即可，或者，直接生成一个链接，用于社交媒体推广。

创建落地页

落地页是专门为某个营销活动设计的网页,目标是引导访客完成特定动作（如注册、购买）。

  1. 进入 网站 -> 创建新网站 -> 落地页。
  2. 选择模板： 选择一个与您活动主题相关的模板。
  3. 拖放编辑： 像编辑邮件一样，拖动模块来修改标题、文案、图片、按钮和表单。
  4. 设置域名： 您可以使用 GetResponse 提供的子域名（如 yourname.getresponse.site），或者绑定您自己的自定义域名。
  5. 发布： 点击 发布，您的落地页就上线了！您可以将此链接用于广告投放、邮件签名或社交媒体。

第四部分：进阶技巧与最佳实践

A/B 测试

不确定哪个邮件标题更好？不确定哪个按钮颜色更吸引人？使用 A/B 测试。 在发送邮件前，开启 A/B 测试功能，您可以测试：

  • 主题行
  • 发件人名称
  • 发送时间

系统会自动将您的联系人分成两组,分别发送不同版本，然后根据您设定的指标（如打开率、点击率）自动选择胜出版本，并将剩余联系人全部发送给胜出版本。

分段

不要对所有联系人发送同样的内容,通过分段，您可以实现精准营销。

  • 基于行为： “30 天打开过邮件的人”、“点击过购买链接但未付款的人”。
  • 基于属性： “来自某个城市的人”、“某个标签的人（如‘高级会员’）”。

在发送邮件或创建自动化流程时,选择特定的受众分段，可以大大提高转化率。

分析与报告

数据是您优化的依据。

  • 通讯报告： 查看每封邮件的打开率、点击率、退订率等，分析哪些链接最受欢迎，哪些主题行效果最好。
  • 自动化报告： 查看每个自动化流程的触发人数、完成率、退出点，找出流程中可能存在的问题并加以优化。
  • 联系人活动： 查看单个联系人的详细行为轨迹，了解他/她与您的互动历史。

第五部分：常见问题与资源

Q1: GetResponse 和 Mailchimp、ConvertKit 哪个好？

  • GetResponse: 优势在于功能全面，特别是网络研讨会功能非常强大，适合需要举办线上活动、做复杂自动化流程的用户。
  • Mailchimp: 用户体验友好，模板美观，适合小型企业和个人博主，但高级功能和自动化能力相对较弱。
  • ConvertKit: 专注于创作者和博主，其标签和自动化逻辑非常灵活，适合需要高度定制化营销流程的用户。

选择哪个取决于您的核心需求：是全面性、易用性还是灵活性。

Q2: 如何提高邮件的打开率和点击率？

  • 写好主题行： 使用个性化称呼、制造好奇心、提出问题、使用数字。
  • 优化发送时间： 根据您受众的活动时间报告，选择他们最可能查看邮件的时间发送。
  • 提供真正有价值的内容： 邮件内容要对用户有帮助，而不是纯粹的广告。
  • 清晰的行动号召： 每封邮件都要有明确的目的，并有一个醒目的按钮引导用户行动。

学习资源

  • GetResponse 官方帮助中心: 最权威的资料，有详细的图文和视频教程。
  • YouTube 官方频道: 搜索 "GetResponse Tutorials"，有大量官方和第三方制作的视频教程。
  • 博客文章: 搜索 "GetResponse advanced tips" 等关键词，可以找到很多营销专家分享的实战经验。

GetResponse 是一个功能强大的营销工具，本教程为您提供了一个从入门到精通的学习路径，建议您：

  1. 先从基础操作开始，完成第一次邮件发送，建立信心。
  2. 深入学习自动化，这是解放您生产力的关键。
  3. 不断测试和分析，用数据驱动您的营销决策。

祝您使用愉快！