微信公众号设置全攻略（从0到1）

微信公众号主要分为三种类型,在开始之前，请先明确你需要哪种：

  1. 订阅号：适合个人、媒体、创作者，每天可以推送一次，消息会显示在“订阅号消息”文件夹中，主要用于信息传播和内容分享。
  2. 服务号：适合企业、政府、组织，每月只能推送四次，但消息会像好友聊天一样直接显示在聊天列表中，功能强大，可开通微信支付、客服等高级接口。
  3. 企业微信：主要用于企业内部管理和客户沟通，与个人微信打通，方便员工与客户联系。

本教程以最常见的【订阅号】为例进行讲解。

第一部分：注册与认证

准备注册材料

  • 个人注册：
    • 一个未注册过公众号的个人身份证。
    • 一个未绑定过公众号的个人微信号。
    • 一个未注册过公众号的手机号。
  • 企业/组织注册：
    • 企业营业执照（或组织机构代码证等）。
    • 对公银行账户（用于验证和打款）。
    • 一个未绑定公众号的管理员微信号。
    • 企业的官方邮箱。

注册流程

  1. 访问官网：打开电脑浏览器，访问微信公众平台官网：https://mp.weixin.qq.com/
  2. 点击注册：在首页右上角点击“立即注册”。
  3. 选择账号类型：根据你的需求，选择“订阅号”、“服务号”或“小程序”，这里我们选择“订阅号”。
  4. 信息填写：
    • 邮箱：填写你的邮箱，用于接收验证码和登录，建议使用企业邮箱，方便多人协作。
    • 密码：设置一个强密码。
    • 验证码：输入收到的邮箱验证码。
  5. 选择主体类型：选择“个人”或“企业/政府/媒体/其他组织”。
  6. 信息登记：
    • 个人：需要填写你的姓名、身份证号，并进行身份证正反面照片上传、人脸识别验证。
    • 企业：需要填写企业名称、社会信用代码、上传营业执照照片、填写管理员信息、进行对公账户验证（打款几元到公司账户，再输入金额验证）。
  7. 填写公众号信息：
    • 公众号名称：非常重要！ 名称需要唯一，且符合规范，个人名称通常为“XX的个人号”，企业名称通常为“XX公司”。
    • 功能介绍：用一句话描述你的公众号是做什么的，分享前沿科技资讯”。
  8. 完成注册：提交后，等待审核（个人通常即时，企业可能需要1-3个工作日）。

账号认证（强烈推荐）

认证是公众号的“身份证”，能带来巨大好处：

  • 获得高级接口权限：如微信支付、模板消息、客服接口等。
  • 提升信任度：认证标识能让用户更信任你。
  • 搜索排名优势：认证后的公众号在微信搜索中排名更靠前。

认证流程：

  1. 登录公众号后台,在左侧菜单栏找到“设置与开发” -> “公众号设置”。
  2. 在“账号详情”页面，找到“认证情况”，点击“前往认证”。
  3. 根据提示选择认证类型（通常选择“微信认证”），并支付300元/年的服务费。
  4. 按照要求提交认证所需材料（与注册时类似，但要求更严格）。
  5. 等待腾讯审核,一般1-3个工作日。

第二部分：基础设置（后台核心功能）

登录公众号后台后,左侧菜单栏是你的操作核心，我们先来设置最基础的部分。

账号设置

  • 路径：设置与开发 -> 公众号设置
    • 头像：上传你的Logo或个人照片，建议尺寸为500x500像素，清晰简洁。
    • 名称：修改你的公众号名称（认证后一年只能修改两次）。
    • 功能介绍：完善你的简介，让用户一眼就知道你是谁。
    • 联系方式：可以填写你的联系电话或邮箱，方便用户联系。

自动回复设置

这是与用户互动的第一步,非常重要。

  • 路径：管理与沟通 -> 自动回复
    • 关注后自动回复：
      • 作用：用户关注你后，自动发送欢迎语。
      • 设置建议：热情欢迎，并引导用户进行下一步操作，“感谢关注！回复【1】获取精华文章，回复【2】加入粉丝群。”
    • 关键词自动回复：
      • 作用：当用户发送特定关键词时，自动回复预设内容。
      • 设置建议：设置一些常用问题的回复，如“价格”、“教程”、“联系方式”等，可以节省大量重复劳动。
    • 收到消息回复：
      • 作用：当用户发送的消息没有匹配到关键词时，自动回复。
      • 设置建议：可以设置为一句礼貌的引导语，如“您好，请发送关键词【1】【2】获取帮助，或直接描述您的问题，我们会尽快回复。”

菜单栏设置

菜单栏是公众号的“导航栏”，是引导用户深入了解你的关键。

  • 路径：管理与沟通 -> 自定义菜单
  • 设置方法：
    1. 点击“菜单名称”，输入如“往期文章”、“关于我们”、“联系我”等。
    2. 选择菜单类型：
      • 跳转网页：链接到你的网站、文章或H5页面。（最常用）
      • 发送消息：点击菜单后，直接发送一段预设的文字给用户。
      • 扫码跳转：用户扫码后跳转到指定页面。
      • 微信小程序：跳转到你的小程序。
    3. 设置好后,点击“发布”即可。

第三部分：内容创作与发布

素材管理

  • 路径：内容与互动 -> 素材管理
  • 作用：在这里可以提前准备好你需要的图片、视频、语音和文章草稿。
  • 建议：养成提前储备素材的习惯，避免临时抱佛脚。

新建图文消息

的核心。

  • 路径：内容与互动 -> 图文消息 -> 新建图文消息
  • 编辑器：
    • 文章的“眼睛”，要吸引人，可以适当使用数字、疑问、热点等技巧。
    • 作者：填写你的笔名或公司名。
    • 封面：文章的“脸面”，选择一张清晰、美观、与内容相关的图片。
    • 摘要：对文章内容的简要介绍，不填则默认截取正文前54个字。
      • 使用编辑器工具栏进行排版,如加粗、引用、分割线等。
      • 插入：可以插入图片、视频、语音、投票、卡券、小程序等。
      • 原文链接：可以转载其他公众号的文章（需对方授权）。
  • 预览与发布：
    • 预览：写完后，务必点击“预览”，用你的手机微信扫描二维码，在手机上查看最终效果，检查错别字和排版问题。
    • 定时群发：可以设置在未来某个时间点自动发布。
    • 立即群发：点击后，所有关注你的用户都会收到消息（订阅号在“订阅号消息”文件夹中）。

第四部分：用户管理与互动

用户管理

  • 路径：管理与沟通 -> 用户管理
  • 功能：这里会列出所有关注你的用户，你可以看到他们的昵称、地区、性别、关注时间等，可以给用户打标签，方便后续精准推送。

留言管理

  • 路径：管理与沟通 -> 留言管理
  • 前提：需要先在“公众号设置”中开通“留言功能”（需要300元认证费）。
  • 功能：用户可以在文章下方留言，你可以进行精选、回复、删除等操作，是增加用户粘性的好方法。

第五部分：数据分析

  • 路径：分析与统计
  • 这是衡量你运营效果的核心！
  • 关键数据：
    • 用户分析：查看新增、取关、净增用户数，以及用户的属性（性别、地域、终端等），帮你了解你的粉丝画像。
    • 用户画像：更直观地展示粉丝的年龄、性别、地域分布。
    • 内容分析：查看每篇文章的阅读量、分享数、收藏数，帮你分析什么样的内容更受欢迎。
    • 菜单分析：查看每个菜单栏的点击次数。

建议：每周或每月固定时间查看数据，总结经验，不断优化你的内容方向。

总结与建议

  1. 定位先行：在开始之前，想清楚你的公众号是给谁看的，提供什么价值。
  2. 内容为王：持续产出高质量、原创的内容是吸引和留住用户的根本。
  3. 保持更新：即使是订阅号，也要保持一定的更新频率，让用户知道你还在。
  4. 积极互动：回复用户留言、消息，建立社群，让公众号“活”起来。
  5. 多渠道推广：将你的公众号分享到朋友圈、微信群、其他社交平台，吸引第一批种子用户。

希望这份详细的教程能帮助你顺利开启公众号的运营之旅！祝你成功！